As reservas feitas por telefone, email ou presencialmente poderão ser canceladas/anuladas até 03 dias antes da data de entrada, não havendo lugar à cobrança de qualquer penalidade, excepto datas específicas que serão informadas ao cliente pelo Alojamento.
Se não houver qualquer aviso/informação, por parte do cliente, será cobrado o valor total.
Se houver pedido de cancelamento fora do tempo mencionado em cima, será cobrado até as 3 primeiras noites e caso a reserva seja superior a 3 noites, será devolvido o valor das noites restantes.
Depois da data da reserva/estadia não há qualquer reembolso.
Em casos omissos ou não tipificados sobre o cancelamento das reservas, o Alojamento reserva-se o direito de aplicar a cláusula anteriormente mencionada.
Fica ao encargo do hóspede/cliente a dedução do valor das taxas bancárias, no caso de Transferência Internacional para a devolução do valor em causa.
As condições de cancelamento e de pré-pagamento variam consoante o tipo de reserva feito, pois sendo a reserva feita por alguma Plataforma Digital de Reserva, esta tem a sua própria Política de Cancelamento.
Os menores não acompanhados pelos seus pais terão de ter uma declaração ou autorização emitida pelo titular do direito de custódia para ficarem acomodados.
Garantia de Reserva:
A garantia da(s) reserva(s) implica a confirmação da liquidação da(s) mesma(s) através de crédito na nossa conta até à data mencionada, a não confirmação da mesma, implicará a anulação imediata da(s) reserva(s).
Quando o cliente desejar fatura com número de contribuinte, terá de solicitar ao fazer a reserva ou no ato do check-in.